Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24 червня 2025 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Start Global Education (“ми”, “наш”) збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт (“Сайт”) і взаємодієте з нашими послугами, зокрема через наші контактні форми та реєстрацію на курси. Ми зобов’язуємося захищати вашу конфіденційність та обробляти ваші дані прозоро, відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших чинних законів про захист даних.

1. Хто ми:

Start Global Education, провайдер освітніх послуг.

Електронна пошта: privacy@startglobal.education

2. Дані, які ми збираємо про вас

Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані наступними способами:

а) Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Коли ви використовуєте нашу контактну форму, реєструєтеся на курс або завантажуєте ресурс (наприклад, PDF-посібник чи інші документи), ви можете надати нам такі персональні дані:

  • Контактна інформація: ваше ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, країна, тощо.
  • Деталі запиту: зміст вашого повідомлення або будь-яка інша інформація, яку ви надаєте у вашому запиті.
  • Дані для реєстрації: інформація, необхідна для реєстрації та участі в курсі (наприклад, платіжні реквізити, назва компанії, тощо).

б) Інформація, що збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш Сайт, ми можемо автоматично збирати певну інформацію з вашого пристрою, зокрема:

  • IP-адреса: IP-адреса вашого пристрою.
  • Тип браузера та операційна система: інформація про браузер та операційну систему, які ви використовуєте.
  • Дані про використання: деталі вашої взаємодії з нашим Сайтом, як-от відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, та натиснуті посилання.
  • Файли cookie та технології відстеження: ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження, щоб зрозуміти, як ви використовуєте наш Сайт, та покращити ваш досвід. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера.

3. Як ми використовуємо ваші дані та наша правова підстава для обробки

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей на основі зазначених правових підстав:

Щоб відповісти на ваші запити (контактна форма):

  • Мета: відповісти на ваші запитання, надати інформацію про наші курси та зв’язатися з вами щодо вашого запиту.
  • Правова підстава: ваша згода (надання форми після явного погодження) та наш законний інтерес у спілкуванні з потенційними та наявними клієнтами.

Для надання запитаних ресурсів (наприклад, завантаження PDF):

  • Мета: надати вам конкретний цифровий контент (наприклад, PDF-посібники, контрольні списки), який ви запитали через наші форми.
  • Правова підстава: виконання договору з вами (оскільки ви запитали конкретний ресурс, і ми виконуємо цей запит).

Для маркетингових повідомлень та корисної інформації (за згодою):

  • Мета: надсилати вам оновлення, рекламні матеріали, спеціальні пропозиції, інформаційні бюлетені та іншу корисну інформацію, пов’язану з освітою, курсами та супутніми послугами, які можуть вас зацікавити. Це включає інформацію, що виходить за межі початково завантаженого ресурсу.
  • Правова підстава: ваша явна та однозначна згода, яка отримується через окреме, чітке та попередньо не позначене поле на наших формах завантаження. Ви можете відкликати цю згоду в будь-який час.

Для реєстрації та управління курсом:

  • Мета: обробити вашу реєстрацію, керувати вашою участю в курсах, надавати матеріали курсу та сприяти навчальній діяльності.
  • Правова підстава: виконання договору з вами (для реєстрації на курс) та наш законний інтерес у наданні наших освітніх послуг.

Для покращення наших послуг та Сайту:

  • Мета: аналізувати використання вебсайту, розуміти уподобання користувачів та покращувати функціональність та зміст нашого Сайту та курсів.
  • Правова підстава: наш законний інтерес у покращенні наших послуг та досвіду користувачів.

Для маркетингових комунікацій (за згодою):

  • Мета: надсилати вам оновлення, рекламні матеріали або інформацію про інші курси, які можуть вас зацікавити.
  • Правова підстава: ваша явна згода, яку ви можете відкликати в будь-який час.

Для дотримання юридичних зобов’язань:

  • Мета: відповідати будь-яким юридичним або нормативним вимогам.
  • Правова підстава: юридичне зобов’язання.

4. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, зокрема для задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

  • Дані запиту: зазвичай зберігаються протягом періоду, достатнього для вирішення вашого запиту, та протягом короткого періоду після цього для ведення документації, якщо ви не стаєте учасником курсу.
  • Дані завантаження ресурсу: якщо ви завантажили лише ресурс, не надавши згоди на маркетинг, ваші дані зберігаються лише протягом періоду, достатнього для забезпечення успішної доставки ресурсу та для короткострокового ведення документації. Якщо ви надали згоду на маркетинг, ваші дані зберігаються до тих пір, поки ваша маркетингова згода є активною.
  • Дані реєстрації на курс: зберігаються протягом усього терміну вашої участі в курсі та протягом періоду після цього, як того вимагає закон або для законних ділових інтересів (наприклад, ведення академічної документації, відповіді на запити).
  • Маркетингова згода: ми зберігаємо доказ згоди до тих пір, поки ви підписані на наші маркетингові повідомлення, та протягом короткого періоду після вашої відписки.

5. Передача ваших персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям одержувачів:

  • Внутрішній персонал: відповідні співробітники Start Global Education, які потребують доступу до ваших даних для виконання своїх службових обов’язків (наприклад, адміністративний персонал, викладачі).
  • Постачальники послуг: сторонні постачальники та постачальники послуг, які виконують послуги від нашого імені, такі як постачальники послуг хостингу, постачальники послуг електронної пошти (наприклад, Mailchimp), постачальники систем управління навчанням (LMS) та постачальники послуг аналітики. Ці постачальники зобов’язані захищати ваші дані та використовувати їх лише для цілей, які ми вказуємо.
  • Юридичні та регуляторні органи: коли це вимагається законом або необхідно для захисту наших прав, власності або безпеки, або прав, власності чи безпеки інших осіб.

Ми не будемо продавати або здавати в оренду ваші персональні дані третім сторонам для їхніх маркетингових цілей без вашої явної згоди.

6. Ваші права на захист даних

Згідно з GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

  • Право на доступ: ви маєте право запитувати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправлення: ви маєте право вимагати, щоб ми виправили будь-які неточні або неповні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на видалення (“Право на забуття”): ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані).
  • Право на обмеження обробки: ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили спосіб використання ваших персональних даних у певних ситуаціях.
  • Право на перенесення даних: ви маєте право отримувати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитному форматі та передавати їх іншому контролеру.
  • Право на заперечення: ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних на основі законних інтересів або для цілей прямого маркетингу.
  • Право на відкликання згоди: якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, заснованої на згоді до її відкликання.
  • Право подати скаргу: ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі-члені вашого звичайного проживання, місця роботи або місця ймовірного порушення, якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи деталі, надані в Розділі 1.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення або пошкодження. Це включає використання шифрування SSL/TLS для передачі даних на нашому Сайті.

8. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з юридичних причин. Ми повідомимо вас про будь-які значні зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату “Останнє оновлення”. Ми закликаємо вас періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

9. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: privacy@startglobal.education